Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Terug naar alle vacatures

Service Engineer Automation

Kort samengevat
Onze klant is op zoek naar een Service Engineer Automation om hun team te versterken.

Onze klant

Onze klant is een dynamisch familiebedrijf, met een stevige verankering in Heist-op-den-Berg. De groep omkadert vijf andere vennootschappen en ondersteunt hen op gebied van administratie, planning, HR, marketing, IT en meer.

Jobomschrijving

Als Service Engineer Automation bestaat je takenpakket uit:

  • Je doet de opstart van de machines.
  • Je geeft de elektrische en softwarematige ondersteuning tijdens en na installatie van de machine bij de klant.
  • Je behandelt alle problemen die elektrisch of software matig gerelateerd zijn en je geeft technische ondersteuning aan onze Service Engineers.
  • Je behandelt telefonische en schriftelijke service vragen van de klant en je analyseert de probleemstelling via een efficiënte vraagstelling.
  • Je tracht de klant zo goed mogelijk vanop afstand verder te helpen zodat (dure) fysieke verplaatsingen zo veel mogelijk vermeden worden.
  • Je voert online fouten-diagnoses uit en stuurt bij via remote-control.
  • Af en toe zal je zelf ook naar de klant gestuurd worden om ter plaatse complexe softwareproblemen op te lossen of om de Service Techniekers bij te staan in piekperiodes.
  • Je maakt service-rapporten op die als basis dienen voor de facturatie maar ook als input voor de R&D afdeling.
  • Op langere termijn organiseer je en geef je demo’s in-house aan potentiële klanten.

Profiel

Als Service Engineer Automation beschik je over volgende competenties:

  • Je hebt een Master diploma elektromechanica, specialisatie Automatisatie.
  • Je bent sterk in software, PLC-programmatie en frequentiesturingen en uiteraard vlot vertrouwd met de courante Microsoft Office pakketten.
  • Je houdt ervan om technische support te bieden aan klanten, hun problemen op te lossen en hen te helpen om het maximale rendement te halen uit hun machine.
  • Je bent stressbestendig, probleemoplossingsgericht en je hebt een hands-on mentaliteit.
  • Je bent gebeten door techniek, werkt zelfstandig, professioneel en servicegericht.
  • Je hebt een ruime talenkennis en je bent bereid om deze verder te ontwikkelen (Frans en Engels zal je regelmatig kunnen praten).
  • Je vindt het bovendien een leuke afwisseling om af en toe de klant ter plaatse te mogen voorthelpen; korte verplaatsingen naar het buitenland vormen voor jou dus geen enkel probleem.

Aanbod

In ruil voor jouw talent kan je rekenen op:

  • Een boeiende en afwisselende job in een technisch hoogstaande en no-nonsense omgeving.
  • Een praktische on-the-job opleiding.
  • Alle nodige tools voor het efficiënt uitvoeren van de job.
  • Een interessant en competitief loonpakket met extra legale voordelen.
  • Een vast contract bij onze klant.
Heist-op-den-Berg

Publish date

23.09.2022
Contactpersoon
Tessa Van den Eynde
Naar alle vacatures Print deze vacature E-mail deze vacature
Service Engineer Automation